Política de reembolso

1. Política de devoluciones y reembolsos

En FashionSpain queremos que su experiencia de compra sea plenamente satisfactoria. Por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar la devolución de los artículos con los que no haya quedado conforme.

Condiciones de la devolución

• El artículo debe encontrarse en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso, en cuyo caso los asumiremos nosotros.
• Le recomendamos utilizar un envío con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los paquetes extraviados durante el transporte de vuelta.

Cómo solicitarla Para iniciar una devolución, escríbanos a fashionspaines@gmail.com indicando su número de pedido y el motivo. Le facilitaremos las instrucciones y la dirección de envío.

Reembolsos Una vez recibamos y verifiquemos el estado del artículo, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo aproximado de entre 5 y 14 días. El importe reembolsado corresponderá al precio del producto; los gastos de envío iniciales no son reembolsables salvo que la devolución se deba a un error nuestro.

Derecho legal de desistimiento Con independencia de lo anterior, y conforme a la normativa de consumo aplicable, dispone del derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. La política de 30 días de FashionSpain es una mejora voluntaria sobre ese derecho.